(부산=국제뉴스) 김옥빈 기자 = 부산 해운대구는 최근 구민에게 공감받는 행정서비스 제공을 위해 '고객만족 연결고리, 친절이랑 실무랑' 신규직원 직무교육을 실시했다고 2일 밝혔다.
2024년 신규직원 친절·직무교육 모습/제공=해운대구청
이번 교육은 지난해 7월 이후 임용된 새내기 공무원을 대상으로, 민원처리 현장 대응능력을 강화해, 구민이 체감하는 따뜻한 봉사행정을 구현하기 위해 진행됐다.
특히 최근 사회적 문제로 대두되고 있는 특이·악성 민원 응대에 어려움을 겪고 있는 저연차 공무원을 대상으로, 전문강사를 초빙해 특강을 진행하고, 실무에 밝은 민원여권과 각 업무 담당자들이 현장에서 체험하고 배운 업무 처리 노하우를 직접 전수했다.
